发布时间:2024-03-07 16:27:22 浏览:
杏彩彩票官网上周,澎湃质量观投诉平台()收到的关于旅游出行的投诉较多,涉酒店预定后无法入住等问题。
来自成都的消费者称,2023年12月底,他通过同程旅行App预订寒假期间的泰国酒店,在线元的房费,显示房源“已确认,待入住”。然而到达泰国的酒店后,却被前台告知无法查询到订单,不能办理入住。对于记者询问为何预订成功,酒店却没有接到订单的问题,该工作人员没有回应。2月26日,岳先生接到了同程旅行工作人员的电话,称可以退一赔一,遭到岳先生拒绝。岳先生说,他感到不解的是,目前双方仍未协商一致,但他此前预订后无法入住的订单却显示“已入住且离开”。
针对飞猪旅行、转转二手平台等的数起投诉,经澎湃新闻介入后,双方达成一致。
针对北京斯奇曼滑雪俱乐部有限公司、同程旅行等的数起投诉,仍在协商处理中。
近日,来自浙江杭州的余女士反映称,她在杭州维多利亚整形医院进行植发手术,一年恢复期后,毛囊存活率明显低于95%,对容貌造成严重影响。复查后医院提出可以补种,但她不认同,要求退回一半费用,结果遭到医院拒绝。
对此,杭州维多利亚整形医院回应称,医院的处理措施符合流程,术前并没有承诺过毛囊存活率。目前双方尚未达成一致。
来自北京的程女士反映称,此前她先后花费万余元在北京斯奇曼滑雪俱乐部有限公司(万柳华联店)给孩子报了滑雪课,现剩余29节。去年12月,涉事门店闭店杏彩彩票官网,该店学员的课程转到同一家公司的金源店。然而在今年2月程女士向金源店约课时,却被告知查询不到课包。程女士致电万柳店的工作人员,工作人员称公司“黄了”,让程女士去起诉,后便挂断电话。
接到程女士投诉后,澎湃新闻先后致电北京斯奇曼滑雪万柳华联店和金源店,但此前与程女士对接的工作人员,电话均为关机状态。随后,澎湃新闻致电北京斯奇曼滑雪俱乐部有限公司,为忙线状态。
针对被指清洗手镯故意蹭掉品牌logo一事,微信公众号“老凤祥”2月27日晚发文回应称,老凤祥店员在接待相关消费者过程中服务流程符合规范,清洗设备及清洗工艺符合标准。检测机构报告显示,上述手镯产品质量合格。相关处理结果得到了消费者的认同。
回应称,2月20日,在当地市场监督所协调下,双方同意将该手镯委托第三方专业检测机构——天津市产品质量监督检测技术研究院 国家金银饰品质量检验检测中心(天津)对该产品进行破坏性检测。
2月27日,上述检测机构出具报告,检测结果符合GB11887-2012《首饰 贵金属纯度的规定及命名方法》标准及样品印记明示,产品质量合格,并出具了检验合格报告。
2月26日,中国消费者协会公布的2024年春节消费维权舆情分析报告显示,2月9日至2月18日期间,交通出行、景区旅游、文化娱乐、消费服务等方面维权热度较高。新的一年,公众消费信心、消费意愿以及消费能力大步提升。
中消协介绍,在2月9日至2月18日共计10天监测期内,共收集到“消费维权”相关信息21575207条,日均约216万条。舆情走势平稳增长,2月17日信息量达到峰值,为2611184条。
监测期间,共监测到“消费维权”吐槽类信息1365014条,占“消费维权”总信息量的6.33%。
监测发现,2024年春节期间消费者吐槽主要集中于交通出行、景区旅游、文化娱乐、消费服务等方面杏彩彩票官网。
春节假期出行需求增长,火车票、机票供需失衡,价格波动明显。海南三亚因地理、天气等原因,“返程难”引发热议,此外列车超员问题再次出现。
初三前后各地迎来出游量最高峰,景区出现导游司机严重违规、安全卫生意识缺失、运力不足等情况。18日达到峰值,为8.3万条,“傅园慧称包车被勒索”等事件引发公众广泛讨论。
消费服务话题集中在年夜饭、年礼等方面,美发、美甲,购买“新年战袍”已成为很多年轻人展现品位和个性的潮流。节假日的涨价、强制消费等行为频频招致网友吐槽。