发布时间:2024-02-28 18:28:44 浏览:
杏彩彩票官网据携程发布的大数据显示,随着2023年端午节假期的临近,国内众多热门出境目的地的酒店和机票价格均低于五一假期水平。携程研究院分析指出,在五一报复性出游潮之后,一些游客选择在三天的端午节假期中佛系度假,不追求热闹和拥挤,因此一些热门目的地的酒店价格呈现下降趋势。
高温酷暑难挡,6月初以来,“国内避暑”相关搜索内容,在马蜂窝站内涨幅高达150%。然而让人意想不到的是,从各平台上网友晒出的图来看,酒店也成为了避暑的好去处,安静、高效、舒适、优质的人性化服务都是顾客所看重的要素,也一直是酒店发展的重心所在,其中智能化是酒店客房人性化发展的一个方向,是满足消费者日益提高消费需求的一种有效方式。
生活和工作节奏的不断加快是现代社会发展的显著特点,即使是端午假期,人们需要的也更多是“解放双手”“有求即应”的懒人式度假模式,这就要求酒店行业在服务手段和服务设施上适应这一发展趋势,实现快捷、高效、优质服务。
以国内专业的ROOMKIM智慧酒店升级服务商举例,其所搭建AI+IOT+ Service结合的场景以互联网和信息技术为依托,使顾客摆脱传统酒店繁杂的服务程序,实现了酒店入住和退房、一键续住等服务项目方便快捷,满足了现代人快节奏的生活和工作。这也是智慧酒店快速发展的优势,不仅简化了服务流程,节省了大量时间,还给顾客带来快捷、便利和高效的服务。
随着旅游业的快速发展,酒店消费群体的构成日趋复杂化,不同消费群体对酒店服务内容的要求也多样化。如不同年龄结构、不同地理区域的消费者对酒店客房、饮食、购物和娱乐等设施条件和服务要求存在较大差异。
ROOMKIM携手的小度智能音箱则可根据顾客基本信息,针对不同的消费群体自动或客人自行语音控制空调、窗帘、排气扇、电视等设备开关和模式调整,提供多样化和个性化服务,大幅提高酒店的服务质量和顾客的满意度。
小度音箱的存在除了让客房变成性价比最高的智能在线语音客房外,其所融合智能助手、电视联动、客需服务、影音娱乐、万能红外杏彩彩票官网、百科问答的六大功能,成为酒店行业升级体验的新宠,通过与用户深入即时、畅通无阻的沟通交流,让每位客人都拥有个性化“酒店管家”或“私人助手”。
基于以上体验,ROOMKIM小程序沉淀的各类数据,可继续反哺酒店运营,通过对用户数据的深入分析,了解客户的消费行为习惯,再次触达和营销,并且满足商务、个人、家庭消费等多类场景,丰富不同层次的营销需求。