杏彩彩票官网澳大利亚酒店客户体验管理平台Local Measure在三大社交平台上帮300家酒店检索了今年1-2月份所有相关发帖，评选出5大热议酒店体验：餐厅食物、吧台饮品、客房窗景、特色配套、泳池设施。

　　【环球旅讯】(本文编译自Tnooz) ：据说酒店客户最愿意在社交平台上讨论的是消费和休闲杏彩彩票官网。为获得这个课题的相关数据，澳大利亚酒店客户体验管理平台Local Measure近日做了一个调查：

　　该公司在Facebook、Instagram和Twitter三个社交媒体平台上，为300家来自美国、澳大利亚及亚洲的酒店，检索了在2017年1月至2月期间，和上述酒店相关的所有发帖内容杏彩彩票官网。

　　调查结果或许并不新奇，却也表明社交媒体已经成为旅行者在朋友圈乃至公开网络上，展示自己出行体验的重要渠道。

　　调查显示：餐饮和吧台区域是保证酒店住客体验良好的关键场所，同时也能提升酒店体验在社交媒体上的口碑（比如该区域要美好的背景氛围、柔和的灯光等）。

　　相比之下，调查期内有关酒店员工的社交发帖数量仅仅800条，住客抵达酒店的内容发帖数是500条，有关酒店健身房的发帖数只有300条。

　　“社交平台作为酒店沟通住客偏好和建议渠道的角色愈发重要。酒店经营者应该多关注住客最热议的居住体验，在无损其它居住体验的前提下，如果能够加强这些客户关注的体验，将能带来整体体验满意度和客户忠诚度的提升。”

　　未来基于ChatGPT衍生的旅行类APP在敲打OTA的同时，也将敲打酒店整个营销团队。